简单来说，Confluence 是什么？
Confluence 是一个共享数字工作区，成员可以共同创作内容，并将其组织成可搜索、可讨论、可持续更新的团队知识体系。
它最初以团队 Wiki 形态出现，如今还包含页面、实时文档、白板、数据库、模板、评论、权限、搜索和集成。其核心价值是连续性：讨论或草稿可以逐步变成持久知识，而不是消失在聊天和邮件里。
Confluence 如何组织信息？
Confluence 先用空间归拢同一团队、项目或知识领域，再用页面和实时文档等内容承载信息，并通过层级、链接、搜索和权限进行管理。
站点
组织的 Confluence 环境，包括用户、全局设置和导航。
空间
团队、项目、部门或某个知识领域的内容主页。
内容
页面、实时文档、白板、数据库以及其他协作材料。
结构与发现
内容树、链接、标签、搜索和导航帮助成员日后找到信息。
可以在 Confluence 中创建什么？
你可以创建长期维护的知识页面、快速协作的实时文档、可视化白板、结构化数据库，以及基于模板的标准文档。
- 页面：适合正式、长期维护的知识和说明文档。
- 实时文档：适合快速协作和持续变化的记录。
- 白板：适合视觉化头脑风暴和关系梳理。
- 数据库：适合结构化条目与多种视图。
- 模板：统一项目计划、会议记录、PRD、复盘和制度文档。
Confluence 与 Jira 有什么区别？
Confluence 用来解释工作并保留上下文；Jira 用结构化工作项和流程追踪执行进度。
| 问题 | Confluence | Jira |
|---|---|---|
| 主要任务 | 创建和共享知识 | 计划与追踪工作 |
| 典型对象 | 页面、实时文档、白板、数据库 | 问题或工作项 |
| 常见内容 | PRD、决策记录、手册、研究 | 任务、缺陷、用户故事、史诗、请求 |
| 配合方式 | 说明目标、决策和详细背景 | 记录负责人、状态、优先级和交付进度 |
哪些团队会使用 Confluence？
产品、研发、IT、客服、HR、市场、运营和管理团队，都可能在共享知识需要背景与长期归档时使用 Confluence。
它既能服务小型项目组，也能承担企业级知识管理。真正影响效果的是信息治理：明确所有者、设计实用模板、合理划分空间，并定期复核内容。
Confluence 是 Wiki、企业内网还是文档工具？
三种角色都可以承担。Confluence 常被用作团队 Wiki 与知识库，也可以成为内部信息门户，并提供多人协作文档能力。
这些名称只是同一工作区的不同使用方式。想看具体例子，可继续阅读Confluence 有哪些用途。
定义和功能说明已参考 Atlassian 官方的 Confluence 产品页与新手指南。
相关 Confluence 指南
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打开 Text to Confluence Editor →最后复核于 ，依据当前 Atlassian 产品文档。